上線單位：惠州市公安局惠陽分局

        上線人員：惠州市公安局惠陽分局黨委副書記、政委曾庚華

        上線時間：2026年6月23日

        6月23日上午，惠州市公安局惠陽分局黨委副書記、政委曾庚華做客惠陽區直機關工委、區融媒體中心聯合舉辦的第228期《行風熱線》節目，圍繞群眾關心的安全防控、政務服務及機關作風建設等問題，與聽眾進行在線交流。在一小時節目中，直播間共接聽6位市民來電，咨詢內容涵蓋辦理護照、泥頭車超速行駛、銀行卡被凍結如何解凍、購房入戶、電動車上牌及更改姓氏等熱點問題，上線嘉賓逐一耐心解答。具體情況如下：

        問題一：（鐘女士來電）我大學畢業了，暑假想去意大利旅游，但是我大學的時候把我戶口遷到了學校，現在正遷回來，我能辦理護照嗎？辦理完戶口遷移之后，在哪里可以辦理？

        答：根據政策規定，戶口遷移期間（全國范圍內），包含領取戶口簿當天是暫不能辦理任何出入境證件，須在戶口遷移手續辦理完成后方可辦理出入境業務。你可以通過微信搜索“惠警辦”小程序，登錄后按界面指引進行操作預約，在線填報相關信息到惠陽區政務服務中心B棟一樓辦理。一般情況下，出入境管理部門會在7個工作日內辦結。詳細情況，你也可以致電出入境部門進行咨詢，電話號碼是：12367。

       問題二：（李女士來電）我離婚了，孩子跟著我，現在想讓孩子跟我姓，要怎么辦理手續？我們是惠陽戶口，小孩今年13歲。

       答：因為涉及姓氏，在孩子未滿18周歲的情況下，必須父母雙方協商一致才能辦理。雙方協商一致后，你可以攜帶雙方戶口本、身份證、離婚證、協議書、小孩出生證，到現場寫申請書。根據有關法律規定（《中華人民共和國民法典》和《公安部關于父母離婚后子女姓名變更有關問題的批復》），撫養權和監護權是分開的，離婚后，不與孩子共同生活的一方，仍然擁有探望、監護等權利，其中就包括對孩子姓名的決定權。因此，如果有一方不同意的話，原則上我們無法幫你辦理姓氏變更。根據法律規定，在滿18周歲以后，具備完全民事行為能力，可以自主決定并申請變更自己的姓名，不再需要父母同意。具體情況，你可以撥打戶籍窗口咨詢電話：0752-3266293，我們可以為你作詳細的解答。

       問題三：（何先生來電）我買了一輛電動車，要怎么上牌呢？我可以在網上辦嗎？

       答：按照現行規定，國標電動自行車(白牌，非機動車，無需駕照、購置稅)準備好1.車主身份證原件；2.購車正規發票(姓名和身份證一致)；3.車輛出廠合格證、3C認證；4.電動車整車到場查驗(時速≤25km/h、整車≤63kg、電壓≤48V、電機功率≤400W)到我們惠陽車管所窗口辦理就可以了。也可以在手機微信小程序中搜索“廣東省電動自行車”，上傳身份證、發票、合格證照片及實車照片(電動自行車查驗區拍照)，系統核驗車輛資質，線上選號繳費，牌證郵寄到家就可以了。

       問題四：（曾女士來電）惠陽站新城至新橋常春新村興國路段，好多泥頭車不按規定車速超速行駛，經過路口村口不減速緩行，且經常兩輛泥頭車并頭通過兩車道路段，非常影響我們。

       答：你剛才所提到的路段，我們也有所關注。該路段村居密集、人流量大，部分過往泥頭車確實存在超速、行經路口未減速、并排占道通行等情況，安全隱患比較突出。對此，前期我們也開展了一些工作：一是加大對該路段的巡邏管控力度，重點嚴查貨車超速、不按規定車道行駛、路口未減速等違法行為，進行現場糾違、警示教育；二是約談運輸企業，壓實源頭主體責任，要求駕駛員行經村莊、路口自覺降速、文明通行。針對你反映的問題，我們也將繼續加大整治力度，將該路段列為重點管控路段，依托視頻巡查+路面嚴查常態化整治，全力保障周邊居民出行安全。后續你如有意見建議，也可以致電我們城區一中隊24小時值班電話：0752-3381122進行反映。感謝你對我們惠陽交通安全管理工作的監督與支持！

       問題五：（曾先生來電）我有個銀行卡被凍結了，然后去銀行查，說是被惠陽公安反詐中心凍結的，怎么才能解凍？我就上個月借給了我一個親戚，說用一下，結果這個月就用不了了。

       答：你可以撥打惠陽公安反詐中心電話：0752-3883325，主動告知個人信息及可能涉及的情況（如刷單、出借卡或被騙等），按照工作人員的指引配合處理，在核實沒有涉詐騙嫌疑之后，就可以依法解凍。按照你這種情況，我分析你的銀行卡被凍結的主要原因有以下兩種：一是保護性止付。如果你近期給涉詐賬戶轉過錢，或被騙子誘導操作過，反詐中心為防止你繼續被騙，就會對你名下所有銀行卡采取“保護性止付”。這種情況通常30天內會自動解凍，目的是保護你的資金安全。二是收到涉案資金。如果你和某個涉案賬戶有過資金往來（比如陌生人轉賬、朋友還錢、二手交易收款等），公安系統會自動鎖定關聯賬戶。這和你是否直接參與詐騙無關。具體原因你可以聯系反詐中心核實，并按指引操作進行解凍。

       針對剛才這位聽眾反映的問題，我也想借著機會作個安全提醒。一些市民朋友，會把銀行卡借給別人轉賬，覺得問題不大。但如果對方實施詐騙行為，即使你本人不知情，只要你有出租、出借、出售銀行卡或電話卡給他人使用的行為，都有可能構成“幫信罪”，有可能面臨5年內暫停銀行賬戶非柜面業務、不得開立新賬戶，同時影響個人征信，嚴重的會被追究刑事責任。所以，希望大家都要保持警惕，請勿出租、出借、出售自己的銀行卡、電話卡。

       問題六：（李女士來電）我孩子九月份要上學，積分不夠，我看到說落戶惠陽可以積分，我現在想通過買房來落戶，我要準備什么東西呢？

       答：根據惠州現行戶籍政策，只要你在惠州持有合法產權住宅房屋（不動產權證上用途為“住宅”），即可在房屋所在地申請落戶，但是辦公用房、商業公寓及商鋪等非住宅用途的房屋是不符合條件的。你可以帶上不動產權證原件或者攜帶“購房三件套”，就是購房合同、按揭合同、購房發票到我們行政服務中心戶政窗口辦理。按照我們的工作規范，7個工作日就可以審批辦結。如果你有其他特殊的情況，可以致電我們戶政部門咨詢：0752-3266293。